Så handlar du
Först och främst ska du som kund känna dig säker när du handlar på Lane 4! Vi tillämpar naturligtvis Distansköpslagen, följer alla EU direktiv gällande köp på nätet och vi följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens råd och beslut.
Handla - Översikt
Du handlar genom att lägga varor i kundvagnen och sedan gå till kassan, där du kan godkänna dina val och skicka beställningen. Har du frågor gällande varor eller annan förfrågan gällande beställningar kontaktar du oss på 033-415530, 070-3093272 eller skickar oss ett mail på swim@lane4.se.
Söka varor
Du letar upp varor genom att klicka på varugrupperna i butikens vänstra ram.
Du kan också använda sökrutan. Du kan skriva ett ord eller del av ord som finns i beskrivningen på den vara du söker.
Du kan också söka på artikelnummer. Det gör du genom att skriva in hela, eller delar av, artikelnumret och klicka på enter.
Välja varor
Du väljer en vara genom att fylla i Antal och klicka på knappen ”Köp”. Varan läggs då i din "varukorg".
Den finns längst upp i högra hörnet. Vill du gå till kassan trycker du på knappen i högra hörnet till kassan. Skulle du välja en vara som tillfälligt är slut på lager kan du alltid bevaka varan.
Ändra i varukorgen
Vill du ta bort en vara ellera ändra antal trycker du på knappen i högra hörnet ändra. Där kan du se varukorgen. Vill du ta bort en vara från varukorgen, skriver du 0 i antalet och klickar på räkna om. Då uppdateras antalet eller försvinner varan från varukorgen om antalet är 0.
Skicka beställning
När du valt de varor du vill ha klickar du på knappen ”Till kassan”. En lista över varorna du valt visas tillsammans med totalpris. Vill du lägga till eller välja bort varor klickar du på knappen ändra högst upp i butiken på högersida, där du kan göra ändringar innan du går tillbaka till kassan och gör din beställning.
Avsluta beställningen genom att klicka på knappen ”Gå vidare till kortbetalning” alternativt "Skicka beställning". När beställningen är mottagen får du en bekräftelse.
Alla beställningar skickas samma dag eller dag efter beställning. Du ser aktuell leveranstid på startsidan. Skulle du ångra ditt köp efter beställning och den redan är skickad returnerar du endast varan. Du får i detta fall stå för frakt kostnaderna.
Beställning från ej EU länder
Vid beställning från länder utanför de 27 EU länderna som Norge, Schweis, Island osv betalar du inte moms på dina varor. Tull och moms kan tillkomma vid leveransen. Du får i dessa fall eventuellt en faktura på dessa kostnader i efterhand från UPS eller Posten i respektive land. Har du frågor kontakta kundtjänst på +46-33415530 eller swim@lane4.se.
Bytesrätt & Garantivillkor.
Lane 4 ger dig 30 dagars bytesrätt då vi utan extra kostnad skickar nytt plagg till dig*. Du kan också välja att få pengarna tillbaka (glöm inte att bifoga kvittot!) Bytesrätten gäller inte om plagget är provat utan underkläder, om återsänd vara saknar kvitto, om varan är namnbroderad eller av egen design eller egna måttangivelser. Skada som uppstått på grund av extrem och onormal behandling t.ex. shock klorerade pooler, stark hetta, kemikalie behandling etc. är utom vårt ansvarsområde och således kan vi inte stå för dylika skador på våra plagg. Simplagget får naturligtvis inte vara använt samt skall återsändas i samma skick och förpackning som i originalförsändelsen. (Plagg som har blivit fuktiga bytes ej!). Önskar du pengarna åter så får du naturligtvis detta förutom våra fraktkostnader.
Vid köp av kampanjvaror eller rea varor varor kan man byta storlek i mån av tillgång. Saknas den önskade storleken gör vi vårt bästa att finna en lämplig utbytesvara. Detta gör vi ibland utan att kontakta dig, därför är det alltid bra om du kan uppge vid bytet vad du kan tänka dig. Finns inga alternativ får du naturligtvis pengarna tillbaka.
Skulle du önska att byte eller returnera våtdräkter, parkas, väskor och andra större varor är det viktigt att du returnerar dem i plant tillstånd. Du får alltså inte vika produkterna eller trycka ner dem i påse eller liknande. Plaggen kan då få märken som inte går att få bort! Vi kan i dessa fall ej godkänna returer.
För att kunna returnera en vara måste följande villkor uppfyllas:
- Varan får ej vara använd
- Det har gått max 30 dagar sedan ni mottagit paketet/försändelsen
- Klädesplagg eller väskor med tryck kan ej returneras
Returer skickas till:
Lane 4 AB
Göteborgsvägen 28
517 34 Bollebygd
Ångerrätt
Du kan naturligtvis ångra ditt köp. Du returnerar då varorna i orginalförpackning. Varorna får inte vara använda. Eventuella returkostnader betalas av kund. Notera att du inte kan få tillbaka pengarna för de direkta kostnaderna för frakten.
- Ångerrätten gäller ej specialbeställningar som påbörjats med konsumentans samtycke
- Ångerrätten gäller inte heller köp av varor med tryck (klubblogga, namn eller siffra)
Beställning, betalning & leverans
Din beställning skickas normalt 1-3 arbetsdagar från det att vi mottagit den. Beställningar gjorda via Internet eller telefon bekräftas med ordernummer. Fax och brevbeställningar bekräftas ej utan skickas inom 1-3 arbetsdagar. I samband med orderbekräftelsen får du ett ordernummer, total orderkostnad samt preliminär leveranstid. Spara alltid din orderbekräftelse då den underlättar vår kommunikation om du skulle vilja ändra din beställning.
Har du några frågor kring din beställning så är du alltid välkommen att kontakta oss. Beställningar skickas normalt mot postförskott: 50:-/ försändelse samt porto eller så betalar du med kreditkort och slipper postförskottsavgiften. Eller vill du att vi skickar mot faktura så ange detta vid beställningen (vi förbehåller oss rätten till kreditbedömning.). Frakt / portoavgifter är baserade på Postens avgifter/försändelse. Betalning mot faktura beviljas kommuner, landsting, företag och simklubbar efter överenskommelse.
Våra Kvalitéer
IT ChloroBan - Nya IT ChloroBan är ett helt nyutvecklat, patenterat material. Materialet har en unik sammansättning, helt utvecklat för att klara av tuffa tag. Naturligtvis är det godkänt av det Internationella Simförbundet FINA. IT ChloroBan är extremt tåligt mot yttre miljöfaktorer som klor, svett, solljus, bodylotion och bassänger med hög temperatur. Materialet är helt klorresistent men är ändå bekvämt elastiskt. Det är lätt, mycket stryktåligt och bibehåller alltid sin passform. 47% PBT, 53 % Polyester.
X-Tra Life Lycra - Om du har höga krav på passform och känsla men ändå vill bibehålla hög hållbarhet är detta ett måste för dig. Med 22% X-Tra Life Lycra by Dupont (världens främsta framställare av elastan) kan du vara säker på att även efter timmar i klorerat vatten kommer
du att vara nöjd. Teknisk information: 22-24% klor motståndig lycra, 220 gram/m2.
Power Lycra - För dig som har höga krav på passform och känsla men ändå vill bibehålla hög hållbarhet är detta ett måste för dig. Med 22% Power Lycra by Dupont (världens främsta framställare av elastan) kan du vara säker på att även efter timmar i klorerat vatten kommer du att vara nöjd. Teknisk information: 22-24% klor motståndig lycra, 190 gram/m2.
Speedline - är speciellt framtaget för att ge bästa möjliga passform för tävling, träning och motion. Materialet innehåller 20% lycra för en behaglig och bekväm passform.
Reklamationer
När det gäller reklamationer följer vi konsumentverkets lag om distansköp. Om tvist ändå skulle uppstå följer vi alltid konsumentverkets eller Allmänna Reklamationssämndens beslut.
Ej utlösta paket
Löser du inte ut ditt paket kostar det 150 kr/försändelse.
Notera att du måste vara över 18 år för att handla online!
Enligt Svensk lag måste man vara minst 18 år för att kunna ingå avtal varför du måste vara över 18 för att kunna handla online - undrar du över eller har frågor on ovanstående köpinformation är du välkommen att kontakta oss direkt på 033-415530, 070-3093272 (mobil svarar vi i mån av tid) eller maila till swim@lane4.se.